عودة خدمات "آبل" بعد تعطلها عن آلاف المستخدمين لفترة وجيزة

أظهر الموقع الإلكتروني لشركة آبل، أنه تم حل مشكلات تتعلق بخدمات من بينها متجر التطبيقات (آب ستور) App Store و"آبل تي في+" Apple TV و"آبل ميوزيك" Apple Music بعد انقطاعات طاولت مستخدمين في عدة مناطق.

وكانت صفحة الحالة للشركة قد أظهرت تعطل العديد من الخدمات، عن مستخدمين في دول من بينها الولايات المتحدة وبريطانيا والهند والصين وأستراليا. ووفقا لصفحات الحالة، فقد بدأ الانقطاع عند نحو الساعة 22:13 بتوقيت غرينتش، من يوم الأربعاء، واستمر لأكثر من ساعة.

فقد قوبل المستخدمون الذين يحاولون الوصول إلى متجر التطبيقات برسائل خطأ محبطة مثل "لا يمكن الاتصال" أو"حدث خطأ ما". وقد أدى هذا إلى حرمانهم من الحصول على تطبيقات جديدة أو تحديث التطبيقات الحالية. استمرت المشكلة لفترة طويلة، مما أثر على المستخدمين على أجهزة آبل، بما في ذلك iOS وmacOS وtvOS.

إعلام وحريات

التحديثات الحية

مجموعة فضاءات ميديا تطلق تطبيق العربي+

لم يقتصر هذا الانقطاع على متجر التطبيقات. فقد واجه عشاق التلفزيون صعوبات في الوصول لخدمات "آبل تي في+"، ولم يتمكن مستخدمو "آبل ميوزيك" من الاستماع لأغانيهم المفضلة، كما طاولت الانقطاعات خدمات أخرى مثل "آبل بودكاست" Apple Podcasts و"آبل بوكس" Apple Books و"آيكلاود" iCloud وحتى "آبل فيتنس" Apple Fitness الجديد نسبيا، حيث لم يتمكن المستخدمون من تسجيل الدخول أو إكمال المعاملات.

وأبلغ ما يقرب من 6400 من مستخدمي متجر التطبيقات عن مشكلات في ذروة الأعطال، وفقا لموقع داون ديتكتور المتخصص في تتبع الانقطاعات من خلال جمع تقارير الحالة من عدة مصادر بما في ذلك المستخدمون.

وأشار "داون ديتكتور" أيضا إلى أكثر من ألف بلاغ تتعلق بكل من "آبل تي في+" و"آبل ميوزيك". 

وفي حين لم تقدم الشركة تفاصيل محددة بشأن سبب الانقطاع، إلا أنها أكدت للمستخدمين أن خدماتها عادت إلى الإنترنت وبدأت في العمل.

وتُعتبر مثل هذه الانقطاعات نادرة في ما يتعلق بخدمات شركة آبل، والتي جاءت بعد ساعات فقط من انقطاع خدمة المراسلة "واتساب"، المملوكة لشركة ميتا، على مستوى العالم.

(رويترز، العربي الجديد)