عطل عالمي للإنترنت يشلّ مطارات ومصارف ومستشفيات ووسائل إعلام

أدى عطل عالمي للإنترنت إلى توقف عمل شركات طيران ومصارف ووسائل إعلام ومكاتب من الولايات المتحدة إلى أستراليا، بينما أكدت شركة مايكروسوفت التي طاولتها البلبلة أنها بصدد اتخاذ "إجراءات تخفيفية" لإصلاح أعطال في الخدمة. وقالت الشركة في منشور على "إكس: "لا تزال خدماتنا تشهد تحسينات مستمرة بينما نواصل اتخاذ إجراءات" إصلاح. وفي إشعار عنوانه "تدهور الخدمة"، لفتت "مايكروسوفت" إلى أن المستخدمين "قد لا يتمكنون من الوصول إلى مختلف تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365". لاحقاً، أعلن رئيس مجموعة كراودسترايك الأميركية للأمن السيبراني، جورج كورتز، أنه تم "تحديد" المشكلة التي تسببت بالعطل المعلوماتي و"يجرى تصحيحها". وكتب كورتز على "إكس" و"لينكد إن" أن "كراودسترايك تعمل بشكل نشط مع العملاء المتضررين من ثغرة عثر عليها في تحديث واحد للمحتوى لمستخدمي ويندوز... ليس حادثاً أمنياً أو هجوماً سيبرانياً" مؤكداً أنه "تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر تصحيح".

انقطاع عالمي للإنترنت من الولايات المتحدة إلى أستراليا

أعلنت الإدارة الفيدرالية للطيران أن شركات طيران أميركية كبرى، من بينها دلتا ويونايتد وأميركان، أوقفت جميع رحلاتها بسبب "مشكلة اتصالات" في ساعة مبكرة الجمعة. وقالت الإدارة في مذكرة لشركات الطيران إن "جميع الرحلات، بغض النظر عن وجهتها النهائية" أوقفت بسبب "مشكلة الاتصالات".

في أستراليا، قال منسق الأمن السيبراني الوطني إن "الانقطاع واسع النطاق" سببه مشكلة في "منصة برمجيات تابعة لجهة خارجية"، ما هدأ المخاوف الأولية من احتمال تورط قراصنة في انقطاع عالمي للإنترنت.

وأظهرت الصور المنشورة على شبكة الإنترنت طوابير كبيرة تتشكل في مطار سيدني، ما أكد أن بعض عمليات شركات الطيران وخدمات المحطات قد تأثرت بالانقطاع العالمي للإنترنت. وقال متحدث باسم مطار سيدني: "الرحلات الجوية ذهاباً وإياباً متواصلة حالياً، لكنها قد تشهد بعض التأخير طوال فترة المساء". وأضاف: "فعّلنا خطط الطوارئ الخاصة بنا مع شركائنا من شركات الطيران، ونشرنا موظفين إضافيين في محطاتنا لمساعدة الركاب".

وأعلنت هيئة الإذاعة الوطنية الأسترالية (ABC) أن أنظمتها تعطلت بسبب خلل "كبير"، ما أدى إلى توقف بعض عمليات البث الإذاعي والتلفزيوني.

وأفادت "فرانس برس" بأن بعض محطات الدفع الذاتي في إحدى أكبر سلاسل المتاجر في أستراليا قد خرجت عن الخدمة.

وكشفت شركة الاتصالات الأسترالية تيلسترا أن بعض أنظمتها تعطلت على خلفية انقطاع عالمي للإنترنت، ما قد يؤثر على خدمات الطوارئ التي تستخدم شبكتها. وعزت ذلك إلى "مشكلات عالمية" تؤثر على البرامج التي تقدمها شركة مايكروسوفت وشركة الأمن السيبراني الأميركية كراودسترايك. ورجحت باحثة الأمن السيبراني في جامعة جنوب أستراليا جيل سلاي أن يكون تأثير انقطاع الخدمة عالمياً "هائلاً".

وفي نيوزيلندا، أعلن مطار كرايستشيرش الدولي أنه "يواجه مشكلات في تكنولوجيا المعلومات... ما قد يؤثر على الرحلات الجوية القادمة والمغادرة". وأكدت نيوزيلندا أن المصارف وشبكة الكمبيوتر داخل برلمان البلاد تأثرت أيضاً بالعطل.

وقال شاهد من وكالة رويترز إن المسافرين في مطار إدنبره لم يتمكنوا من استخدام الماسحات الضوئية الآلية لبطاقات صعود الطائرة اليوم الجمعة.

كما توقفت قناة سكاي نيوز البريطانية عن البث المباشر اليوم. وقال الرئيس التنفيذي للشبكة ديفيد رودس، عبر منصة إكس: "لم تتمكن سكاي نيوز من البث التلفزيوني المباشر هذا الصباح، ونبلغ المشاهدين حالياً أننا نعتذر عن الانقطاع". وأعلنت الشبكة لاحقاً عن عودتها إلى العمل بشكل طبيعي.

وقال مسؤولون في مجال الرعاية الصحية إن نظام الحجز الصحي الذي يستخدمه الأطباء في إنكلترا غير متصل بالإنترنت. 

كما تواجه أكبر شركة مشغلة للسكك الحديد في بريطانيا مشاكل فنية "واسعة"، وحذرت من إلغاء رحلات. وأوضحت شركة غوفيا تيمسلينك ريلواي (GTR) عبر منصة إكس: "نواجه راهناً مشاكل على نطاق واسع تتعلق بتكنولوجيا المعلومات على كامل شبكتنا".

وأشارت "فرانس برس" إلى أن العطل طاول بورصة لندن، فأثر على خدمتها الإخبارية وأدى إلى تأخير عرض التداولات الافتتاحية.

وفي السياق، أكد مصدر أمني في الحكومة البريطانية أنه لا يجرى التعامل مع العطل العالمي باعتباره عملاً خبيثاً. وقال المصدر، الذي تحدث لـ"رويترز" شرط عدم الكشف عن هويته، إن خبراء الأمن لا يتعاملون مع الأمر باعتباره قضية أمنية ذات صلة بالإنترنت.

وأكدت خطوط راين إير الأيرلندية أن رحلاتها تواجه "إضرابات بسبب عطل فني على مستوى العالم".

وعلقت الرحلات الجوية في مطار برلين بسبب "مشكلة تقنية". وقال متحدث باسم مطار برلين، لـ"رويترز"، إن جميع الرحلات الجوية علقت حتى الساعة العاشرة صباحاً (08:00 بتوقيت غرينتش) بسبب خلل فني. لاحقاً، أكدت متحدثة باسم المطار أن الرحلات الجوية استؤنفت جزئياً بعد انقطاعها.

سوشيال ميديا

التحديثات الحية

مؤسسات حقوقية تدين حظر مايكروسوفت حسابات فلسطينيين على سكايب

وأعلنت الحكومة الألمانية أن العطل المعلوماتي ناجم عن "تحديث فيه خلل" أجرته مجموعة كراودسترايك الأميركية للأمن السيبراني لأحد برامجها المعلوماتية. وقال المتحدث باسم وزارة الداخلية محمد عطا، للصحافيين، إن الشركة وفرت "حلاً لاحتواء" المشكلة للشركات المتضررة التي لم تذكر "أي مؤشر إلى هجوم سيبراني".

وتأثر مطار سخيبول في أمستردام، وهو من أكثر المطارات نشاطاً في أوروبا، أنه يتأثر بالعطل المعلوماتي الذي طاول أيضاً مطار أيندهوفن جنوبي هولندا وشركة ترانسافيا للطيران ومستشفيات هولندية. وقال المطار في بيان: "ثمة عطل معلوماتي عالمي راهناً. ويؤثر ذلك أيضاً على الرحلات الوافدة إلى سخيبول والمنطلقة منها. ويجرى حالياً مسح للتداعيات". ومن جهتها، أعلنت شركة "كاي إل إم" تعليق "جزء كبير" من عملياتها.

وتعاني كل المطارات الإسبانية من العطل المعلوماتي العالمي، وفقاً للشركة المشغلة. كما أكد مطار زيورخ عدم هبوط أي رحلات بسبب العطل المعلوماتي.

وأشارت شركة إير فرانس الفرنسية إلى أن عملياتها الجوية تتأثر "في بعض المحطات" بسبب العطل المعلوماتي واسع النطاق. وأكدت الشركة أن الرحلات الموجودة في الجو لم تتأثر، من دون أن توضح ما هي الوجهات التي يطاولها العطل.

وتسير الرحلات المغادرة والوافدة إلى مطاري شارل ديغول ورواسي الرئيسيين للوافدين إلى الألعاب الأولمبية في باريس بشكل طبيعي، على ما جاء على الموقع الإلكتروني لمجموعة "مطارات باريس "المشغلة لهما.

لكن اللجنة المنظمة دورةَ الألعاب الأولمبية الصيفية في باريس أكدت أن عملياتها المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات تأثرت نتيجة انقطاع الإنترنت، وذلك قبل أسبوع واحد من موعد انطلاق الدورة. وقالت اللجنة المنظمة في بيان: "لجأنا إلى تفعيل خطط الطوارئ من أجل استمرار عملياتنا"، من دون الكشف عن أي تفاصيل تتعلق بكيفية تأثر عملياتها.

من جهتها، أكدت وكالة الأمن السيبراني الفرنسية أن "لا دليل على أن العطل التكنولوجي العالمي هجوم إلكتروني".

عربياً، أعلنت وزارة الخارجية الإماراتية تأثر جميع الأنظمة الإلكترونية لديها بالخلل الفني العالمي، بينما أكد مطار دبي عودة العمل إلى طبيعته بعدما أثر الخلل التقني العالمي على عمليات تسجيل المسافرين لبعض شركات الطيران في صالتي السفر 1 و2. 

وأثار العطل العالمي اضطرابات في عمل شركة كهرباء الشمال الفلسطينية وشبكة أجيال الإذاعية (محلية غير حكومية). وقالت شركة كهرباء الشمال الفلسطينية: "نلفت عناية مشتركينا الكرام في نابلس وجنين إلى توقف خدمة شحن عدادات الكهرباء (الدفع المسبق) ودفع الفواتير في كافة نقاط الشحن، بسبب وجود مشكلة عالمية في أنظمة الحاسوب". بدورها، أعلنت شبكة "أجيال" الإذاعية في بيان "انقطاع البث الإذاعي والبث عبر الإنترنت بسبب عطل فني أصاب جميع الأجهزة التي تعمل على ويندوز 11 ومثبت عليها مضاد الفايروس الأشهر عالمياً كراودسترايك".

وألغت شركة الخطوط التركية 84 رحلة بعد العطل المعلوماتي العالمي. وقال يحيى أسطون من الخطوط التركية عبر "إكس": "لتفادي أي اضطرابات، سيتم إلغاء عدد من الرحلات، وستعود الرحلات تدريجياً إلى طبيعتها في أقرب وقت ممكن".

وكشف مطار هونغ كونغ أن "عطل مايكروسوفت الذي أدى إلى اضطرابات في خدمات شركات الطيران في العالم بأسره يؤثر على بعض الشركات في مطار هونغ كونغ الدولي"، وأكد أن حركة الطيران لم تتأثر بالعطل.

وأفاد مطار سنغافورة بأن بعض شركات الطيران تشهد اضطرابات بسبب العطل المعلوماتي على خلفية انقطاع عالمي للإنترنت.

وأكدت ثلاث شركات طيران هندية وجود مشاكل في أنظمة الحجوزات ناجمة عن مشاكل تقنية. وقالت شركة إينديغو للطيران منخفض الكلفة في رسالة عبر منصة إكس: "أنظمتنا تعاني راهناً من عطل مايكروسوفت".

ضبابية اقتصادية وسياسية

تراجعت البورصات العالمية، اليوم الجمعة، في ظل أجواء من الضبابية الاقتصادية والسياسية في مواقع مختلفة من العالم، وأيضاً تحت وطأة القلق نتيجة العطل الذي منع مؤشرات بورصتي لندن وميلانو من إعلان معدلات التغيير في بياناتها في التوقيت الاعتيادي عند افتتاح المداولات في الساعة 7:00 بتوقيت غرينتش، ولم تبدأ بعرض أسعار الأسهم إلا بتأخير عشرين دقيقة. غير أن بورصة لندن بقيت تسجل اضطرابات لوقت أطول بحسب مذكرة نشرتها على موقعها الإلكتروني، وجاء فيها أن "خدمة المعلومات تواجه مشكلة فنية عالمية على ارتباط بطرف ثالث، ما يمنع نشر المعلومات".

وقال محلل الاستثمارات في AJ Bell دان كوتسوورث، لـ"فرانس برس": "أن يوشك العالم على التوقف بسبب عطل معلوماتي يظهر الجانب المظلم للتكنولوجيا ويؤكد أن الاعتماد على أجهزة الكمبيوتر لا يجعل الحياة أسهل دائماً".

قبل هذا العطل، كان المستثمرون متخوفين بالفعل بعدما أفاد تقرير إخباري بأن البيت الأبيض يدرس اتخاذ إجراءات صارمة ضد الشركات التي تزود بكين بتكنولوجيا الرقائق، كما شعروا بالتوتر بعد دعوة دونالد ترامب تايوان إلى دفع أموال لواشنطن مقابل مساعدتها في الدفاع عن نفسها ضد الصين. وتسود أيضاً حالة من عدم اليقين المتزايد بشأن من سيترشح ضد الجمهوري دونالد ترامب في الانتخابات الرئاسية الأميركية المرتقبة في نوفمبر/ تشرين الثاني المقبل، مع استمرار تزايد الدعوات الموجهة للرئيس جو بايدن للتنحي، بسبب علامات الاستفهام الكثيرة التي طرحت حول صحته وقدرته على تولي المنصب.