حجبت هيئة الاتصالات السعودية خدمة المكالمات عن طريق برنامج "ماسينجر" التابع لفيسبوك، لتنضم إلى خدمات المكالمات المجانية "واتساب" و"فايبر" و"فيس تايم" المحجوبة هناك منذ أشهر.
ولم يتضح بعد سبب الحجب، ولم تصدر أي تصريحات رسمية من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو من الشركات المشغلة الثلاث لخدمة الإنترنت في البلاد، ولا حتى من قبل إدارة "فيسبوك".
وطاول الحجب فقط خدمة المكالمات، بينما ما زال بإمكان المستخدمين في السعودية استخدام "ماسينجر" للتراسل النصي أو تبادل الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية.
ومنذ مساء أمس الإثنين، واجه مستخدمو التطبيق في السعودية صعوبات عند محاولة الاتصال بأصدقائهم. ومع أن "ماسينجر" لا يحظى بالشعبية الكبيرة التي تحظى بها تطبيقات مثل "واتساب" أو "تويتر" في السعودية، غير أن كثيراً من المشتركين لجأوا لتطبيقات تجاوز الحجب لغرض الاتصال. كما تداول المستخدمون عبر مواقع وبرامج التواصل الاجتماعي برامج الحجب، أو التطبيقات التي تقدم الخدمة ذاتها مثل "لاين" و"إيمو" و"تانغو".
ويبلغ عدد مستخدمي الإنترنت في السعودية أكثر من 20 مليون مستخدم يمتلك 14 مليوناً منهم حسابات نشطة على مواقع التواصل الاجتماعي. ويستخدم نحو 20 بالمئة من هؤلاء تطبيق "ماسينجر"، بحسب إحصائية صادرة من مؤسسة "نحن والمجتمع" العالمية للأبحاث التسويقية ومقرها سنغافورة.
ويقدر عدد مستخدمي "فيسبوك" في السعودية بنحو 7.5 ملايين مستخدم، وهو أقل بنحو مليوني مستخدم لموقع "تويتر". ومنذ العام الماضي ارتفعت شعبية "فيسبوك" في السعودية.
وكشفت دراسة قامت بها شركة "ذي سوشال كلينيك" لاستشارات وسائل التواصل الاجتماعي والتي تتخذ من جدة (غرب السعودية) مقرها، حصد الموقع نسب انتشار بلغت 88 بالمئة، من قبل 39 بالمئة من مجموع السكان المستخدمين للموقع خلال الشهر السابق.