وكان مقطع الفيديو قد أثار موجة من الغضب تجاه تعامل المطارات السعودية مع حقائب المسافرين. وهي شكوى كانت إدارة مطار الملك خالد تتجاهلها حتى أثبت مقطع الفيديو صحتها.
وتضمن قرار رئيس الهيئة إنهاء خدمات مساعد المدير، ومشرف الفترة، ومراقب العمّال، واثنين من العمّال، بعدما أثبتت التحقيقات مسؤوليتهم عن الواقعة، وإخلالهم بواجباتهم الوظيفية.
[إقرأ أيضاً: المغرّدون السعوديّون أطلقوا الدعوة للتجنيد الإجباري]
وأبدت الهيئة العامة للطيران المدني أسفها لهذه الواقعة، مؤكدةً على أنها "لن تتهاون في تطبيق اللوائح المنظمة للعمل في مطارات المملكة كافة ومن دون أية مجاملة لأي موظف سعودياً كان أم أجنبياً، بما يكفل تقديم خدمات راقية للركاب من جميع مقدمي الخدمات وفق المعايير المعتمدة و المتعارف عليها".
وأوضحت أنها تعمل على تطبيق آلية جديدة لمناولة الأمتعة وتحديث الأنظمه في المطارات وصالات المسافرين الجديدة مع بدايات تشغيلها.